Modificarea adresei de livrare este posibilă pe platforma MOSELLI, atât timp cât coletul se află în tranzit. Pentru a solicita o schimbare de adresă, te rugăm să ne contactezi telefonic, astfel încât să putem verifica direct stadiul coletului tău. Poți apela la serviciul nostru de relații cu clienții la numărul gratuit 0771 731 068.
În situația în care adresa de livrare indicată nu poate fi găsită sau coletul nu poate fi livrat cu succes, acesta va fi returnat către noi. Odată ce comanda ajunge la noi și este verificată, rambursarea va fi procesată prin metoda de plată inițială utilizată la plasarea comenzii.
