Moselli se angajează să livreze comenzile plasate pe site direct la domiciliul clienților noștri, folosind serviciile de curierat rapid oferite de partenerii noștri, precum și Cargus la comenzi urgenteAlternativ, putem utiliza mijloacele de transport ale propriilor noastre companii pentru a asigura acoperirea întregii țări. Este important de menționat că responsabilitatea pentru produse este transferată de la autovehicul până în casă, revenind clientului. Cu toate acestea, Moselli poate prelua această responsabilitate în totalitate, în urma unei aranjări prealabile telefonice.
Produsele mai pot fi ridicate și direct din depozitele noastre din București sau Brăila, cu condiția ca acest aspect să fie specificat la momentul lansării comenzii.În funcție de disponibilitatea produselor, termenele de livrare sunt următoarele: produsele aflate în stoc vor fi livrate în termen de 48 de ore, după confirmarea comenzii prin intermediul unui serviciu de curier rapid.Pentru produsele aflate în precomandă, termenul de livrare este de 30-45 de zile lucrătoare.
Clienții vor fi informați cu privire la durata estimată de livrare atunci când comanda este acceptată de către MOSELLI. De asemenea, aceștia vor fi notificați cu privire la stadiul executării comenzii pe parcursul întregului proces și vor fi informați despre orice eveniment neprevăzut care ar putea influența termenul de livrare sau chiar determina întârzierea sau anularea comenzii.Pentru a asigura protecția corespunzătoare a produselor, MOSELLI va efectua ambalarea adecvată și va furniza toate documentele însoțitoare necesare. De asemenea, produsele de mobilier vor fi asigurate pe întreaga perioadă a transportului.
